ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Stand 01.01.2024
Diese ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) ergehen in Ergänzung zu den gesetzlichen Bestimmungen und gelten bei allen angebotenen Leistungen des Kulturkreises Stade e.V. (KK). Sofern diese in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen erbracht werden, erfolgt in der Ausschreibung ein Hinweis. Es gelten dann ergänzend deren AGB, die beim Kulturkreis Stade e.V. angefordert werden können.
A. Pauschalreisen
Mehrtagesreisen, die der Kulturkreis Stade e.V. anbietet sind Pauschalreisen im Sinne von §§ 651ff BGB und Art. 250 ff EGBGB.
Anmeldung und Reisepreiszahlung
Mit der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung durch den Kulturkreis Stade e.V. kommt ein verbindlicher Reisevertrag zustande und Sie erkennen die AGB an.
Die Reiseleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Reisebeschreibung.
Aus sachlich berechtigten Gründen können Abweichungen und Änderungen erfolgen, soweit diese nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
Mit der Anmeldung ist eine Anzahlung von 20% des Reisepreises fällig.
Der restlichen Reisepreis ist 5 Wochen vor dem Reisebeginn ohne weitere Zahlungsaufforderung fällig.
Buchungen sind nur mit Zustimmung des Kulturkreises Stade e.V. übertragbar.
Melden Sie mehrere Reiseteilnehmer an, haften Sie für deren Reisepreis.
Reiseabsage durch den Kulturkreis Stade e.V.
Sollte die Mindestteilnehmerzahl bis 4 Wochen vor der Reise nicht erreicht werden, kann der Kulturkreis Stade e.V. die Reise absagen. Die gezahlte Anzahlung/ der gezahlte Reisepreis wird unverzüglich vollständig erstattet.
Rücktritt
Unvorhersehbare Ereignisse können verhindern, dass Sie die Reise antreten können.
Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir dringend eine Reiserücktritts- und Abbruchversicherung.
Für Auslandsreisen ist eine Auslandskrankenversicherung mit einer Versicherung zur Abdeckung von Rückführungskosten bei Krankheit und Unfall äußerst wichtig.
Natürlich können auch Sie von der Reise zurücktreten. Das muss zwingend schriftlich erfolgen. Dann sind angemessene Stornokosten fällig, Maßgeblich für die Höhe der Stornokosten ist der Eingang Ihres Rücktrittsschreibens beim Kulturkreis Stade e.V.
– beim Rücktritt bis zu 60 Tagen vor Reisebeginn fallen Bearbeitungsgebühren in Höhe von 20 % .
– bei 59 und 36 Tagen vor Reisebeginn 30%
– bei 35 bis 28 Tagen vor Reisebeginn 50%
– bei 27 bis 13 Tage vor Reiseantritt 75%
– bei 12 bis 5 Tage vor Reiseantritt 90%
– bei 4 bis 1 Tag vor Reiseantritt, bei Nichtantritt der Reise sowie bei vorzeitiger Rückreise werden 100% des Reisepreises in Rechnung gestellt.
– Gesondert berechnete Eintrittskarten ( für Oper, Konzert pp.) sind, egal wann der Rücktritt erfolgte, immer zu 100% zu begleichen und werden nicht erstattet.
Haftung
Wir haften für die Richtigkeit der Reisebeschreibung (im Zeitpunkt der Buchung), die gewissenhafte Reisevorbereitung und die sorgfältige Auswahl des Leistungspartners. Die vertragliche Haftung vom KK auf Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Der Kulturkreis Stade e.V. haftet nicht für Fremdleistungen, wie z.B. Eintrittskarten für Opern- Theater- und Konzertbesuche, für Ausstellungen und Museumsbesuche, Führungen, für Beförderung im öffentlichen Nah-und Linienverkehr, fakultative Ausflüge und ähnliches.
Bei Beeinträchtigungen durch Streik, Unruhen, Epidemien oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt haften wir nicht und können vom Vertrag zurücktreten.
Mehrkosten während einer Reise durch Ereignisse von höherer Gewalt gehen zu Lasten der Reiseteilnehmer.
Berechtigte Beanstandungen sind während der Reise geltend zu machen. Die Reiseleitung bemüht sich, diese abzustellen.
Berechtigte Schadensersatzansprüche können bis spätestens 21 Tagen nach der Reiserückkehr geltend machen. Diese beschränken sich auf Teil/Minderung des Reisepreises. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
Bei mehrtägigen Reisen und bei Reisen mit Grenzübertritt sind gültige Ausweispapiere mit sich zu führen. Bei einer Zurückweisung des Reisenden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.
Die Reiseteilnehmer(innen) haben die Anweisungen der Reiseleitung zu beachten.
Sollte durch das Verhalten von Reiseteilnehmern ( .B. Verspätungen) Mehrkosten veranlasst werden, können diese dem verursachenden Reiseteilnehmer in Rechnung gestellt werden.
Das postalische Risiko liegt beim Reiseteilnehmer.
Rechen- und Druckfehler muss sich der KK vorbehalten.
B. Oper
Der Kulturkreis Stade e.V. ist eine Außenvertretung der Oper. Abonnements und der Kauf von
Einzeltickets unterliegen den AGBs der Oper.
Zusätzlich bietet der Kulturkreis Stade e.V. Busfahrten zur Oper an. Diese unterliegen den AGBs
des jeweiligen Busunternehmens.
Die AGBs der Fremdleister können beim Kulturkreis Stade e.V. eingesehen werden.
Zu Beginn der Spielzeit erklärt der Abonnent, ob er Busleistungen in Anspruch nehmen will.
Beide Leistungen sind vor der jeweiligen Spielzeit komplett zu bezahlen.
Opernkarten unterliegen den Tauschregeln der Oper, Der Buspreis kann nur erstattet werden,
wenn ein Ersatzreisender gefunden wird.
Das Opernabonnement wird jeweils für eine Spielzeit abgeschlossen und verlängert sich jeweils
um eine Spielzeit, sofern es nicht bis zum 20.4. des jeweiligen Jahres zum Ende der Spielzeit
schriftlich gegenüber der Außenvertretung gekündigt wird. Für Abonnements, die ab dem
01.03.2022 abgeschlossen wurden, gilt zusätzlich, dass nach Ablauf der zweiten Spielzeit sich das Vertragsverhältnis ohne rechtzeitige Kündigung auf unbestimmte Zeit verlängert. Das Abonnement kann ab diesem Zeitpunkt jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
C. Tagesfahrten
Die Anmeldung zur Tagesfahrt kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder per Mail erfolgen.
Der Kulturkreis Stade e.V. bestätigt die Anmeldung binnen 14 Tagen schriftlich und fordert
zur Zahlung des Reisepreises auf. Die Anmeldung ist mit dieser Bestätigung rechtsverbindlich.
Sie erkennen die AGB an. Werden Anmeldungen weiterer Personen vorgenommen, verpflichtet
sich der Handelnde auch für deren vertragliche Verpflichtungen einzustehen. Die Reiseleistungen ergeben sich aus der Reisebeschreibung. Unerhebliche Änderungen im Programmablauf sind vorbehalten Der Fahrpreis ist nach der Buchungsbestätigung fällig.
Werden die Leistungen nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung geleisteter Zahlungen.
Sie können jederzeit vor der Reise/ Tagesfahrt schriftlich gegenüber dem Kulturkreis Stade e.V.
zurücktreten. Sie erhalten dann eine Stornobestätigung. Für getroffene Reisevorkehrungen und bereits gebuchte Leistungen fallen folgende Stornokosten an:
ab Anmeldung bis 65 Tage vor der Reise 20%
ab 64.Tag bis 34.Tag 30%
ab 35.Tag bis 13.Tag 50%
ab 12. Tag bis 7.Tag 90%
danach und bei Nichtantritt oder Abbruch 100%
Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Kündigung beim Kulturkreis Stade e.V.
Opern-, Theater-, Konzert- oder sonstige Karten für Veranstaltungen sowie Fahrentgelte für (öffentl.) Verkehrsmittel können generell nicht storniert werden und müssen voll bezahlt werden
Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht kann der Kulturkreis Stade e.V. bis zu 4 Tage vor der Reise absagen. Der Reisepreis wird dann unverzüglich vollständig erstattet.
Der Kulturkreis Stade e.V. kann zurücktreten ohne Einhaltung einer Frist bei Ereignissen nicht
vorhersehbarer höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Streik u.a.).
Eine Haftung des KK für nicht schuldhaft herbeigeführte Schäden und Schäden, die keine Körperschäden sind, ist ausgeschlossen.
D. Konzerte
Der KK veranstaltete Konzerte. Karten für diese Konzerte können als Einzelkarte bei Vorverkaufsstellen erworben werden, deren AGBs beim Kulturkreis eingesehen werden können.Dazu können Karten an der Abendkasse erworben werden. Diese Karten sind in bar zu bezahlen.
Konzertkarten sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.
Zusätzlich werden Konzertabonnements angeboten, die jeweils für eine Konzertsaison gebucht werden und sich automatisch verlängern. Altverträge können schriftlich gekündigt werden bis zum 30.04.des jeweiligen Jahres zum Ende der Konzertsaison. Abonnements, die ab dem 01.03.2022 abgeschlossen wurden, verlängern sich nach Ablauf der zweiten Spielzeit ohne Kündigung auf unbestimmte Zeit und können ab diesem Zeitpunkt jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Der Abonnementpreis ist vor der Konzertsaison vollständig zu zahlen.
Der KK ist berechtigt das Programm zu ändern, soweit dies aus wichtigem Grund erforderlich wird.
Fällt eine Veranstaltung endgültig aus, erstattet der KK dem Käufer den Eintrittspreis Zug um Zug gegen Rückgabe der Originaleintrittskarte. Vorverkaufs- oder andere Ticketgebühren werden nicht erstattet.
Abonnenten erhalten eine anteilige Erstattung des Abo-Preises. Ansprüche können binnen 6 Wochen geltend gemacht werden.
Das Abonnement gewährt keinen Anspruch auf bestimmte Aufführungen oder Aufführungstermine.
Der Veranstalter hat keinen Einfluss auf Gestaltung, Länge, Inhalt und Lautstärke der Veranstaltung.
Sämtliche Darbietungen sind urheberrechtlich geschützt, Es ist verboten, Ton- und /oder Bildaufzeichnungen vorzunehmen. Ein Verstoß gegen dieses Verbot berechtigt den KK, den Störer ohne Erstattung des Eintrittpreises von der Veranstaltung auszuschließen. Unberechtigt gefertigte Aufzeichnungen sind zu löschen oder dem KK auszuhändigen. Der KK behält sich Schadensersatzansprüche vor.
Dem Kulturkreis Stade e.V. steht das Hausrecht bei seinen Veranstaltungen zu. Anordnungen des KK-Personals ist Folge zu leisten. Ergänzend gelten die Regeln des Liegenschaftsüberlassers.
E. Ausschluss von Ansprüchen
Ansprüche aus nicht vertragsmäßiger Erbringungen hat der Kunde binnen 21 Tagen beim KK geltend zu machen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten AGB zur Folge.
Der Kulturkreis Stade e.V. kann nur an seinem Sitz verklagt werden.
Das postalische Risiko liegt beim Kunden.
Rechen- und Druckfehler muss sich der Kulturkreis Stade e.V. vorbehalten.
Der KK haftet nicht bei Ereignissen höherer Gewalt.
F. Datenschutz
Dem KK anvertraute Daten werden vertraulich behandelt und zur Abwicklung des Geschäftsverkehrs verwendet. Personenbezogene Daten wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummern, Mailadresse werden gespeichert in der Kundendatei und soweit für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich verwendet und an beauftragte Dienstleister weitergegeben. Auf deren AGB wird verwiesen.
Der Kulturkreis Stade e.V.-Kunde erklärt sich mit der Nutzung seiner Daten in dieser Weise einverstanden.
Er erklärt sich auch damit einverstanden, dass die Daten zur Information über künftige Angebote verwendet werden. Ein Widerspruch gegen diese Nutzung kann jederzeit schriftlich erklärt werden.
Die Daten werden solange gespeichert, wie sie aus Rechtsgründen vorgehalten werden müssen.